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En Olga diseño e impresión queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Por eso, te ofrecemos un procedimiento sencillo en caso de que necesites realizar un cambio:
1. Plazo para cambios:
Puedes solicitar un cambio hasta 10 días hábiles después de recibir tu pedido. No se aceptan cambios en productos personalizados una vez aprobados por el cliente.
2. Condiciones del producto:
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.
No se aceptan cambios en productos personalizados una vez aprobados por el cliente.
3. Proceso de cambio:
Contactanos por WhatsApp o correo electrónico indicando tu número de pedido y el producto que deseas cambiar.
Te enviaremos las instrucciones para devolver el producto.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos el cambio o emitiremos un crédito para otra compra según tu preferencia.
4. Costos de envío:
Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto presente defecto de fábrica o error nuestro.
5. Productos personalizados:
No podemos aceptar cambios en productos que hayan sido diseñados específicamente según tu pedido.
6. Contacto:
Para cualquier consulta sobre cambios, escribinos a olgaimpresion@gmail.com o por WhatsApp.
7. Archivos para impresión:
Para garantizar que tus productos impresos tengan los colores correctos, es muy importante enviar archivos en perfil CMYK.
Si envías archivos en RGB, los colores pueden verse diferentes al momento de imprimir.
No nos hacemos responsables por variaciones de color cuando se envían archivos en RGB. Siempre recomendamos revisar y convertir tus archivos a CMYK antes de enviarlos.